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Tomamos todas las medidas posibles para asegurarnos de que reciba sus productos en buena condicion. ¿Ha llegado tu producto dañado? envíenos una foto de los daños del producto y / o embalaje para evaluar el daño y encontrar la mejor solución en consulta.
Si la planta se enferma, pierde belleza o incluso muere, es muy probable que la planta no se encuentre en las condiciones adecuadas (agua, luz, temperatura, etc.). En tal caso lo mejor es contactarnos, con gusto le asesoraremos en el cuidado de su planta.
¿Murió la planta en poco tiempo? contáctanos y envíanos fotos de la planta para que podamos encontrar una solución en consulta. No es posible dar una garantía total sobre nuestros productos porque las condiciones en las que el cliente mantiene la planta y como cuida de la planta no estan bajo nuestro control.
Respaldamos la calidad de nuestras plantas y, por lo tanto, deben cumplir con las expectativas razonables que usted como cliente pueda tener. Si algo anda mal, nos gustaría saberlo, para que juntos podamos encontrar una solución adecuada.
Garanía de devolucion de dinero:
Para otros productos (no para plantas) ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días, en caso de que quieras usarlo, debes contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.